区发改局2013年政务服务工作再创佳绩

　　一是着力完善审批监管运行机制。全局所有行政审批和公共服务事项全部集中到行政审批科并入驻中心，由行政审批科统一办理。窗口设AB岗，选派首席代表作为常驻窗口工作人员，并由局长向首席代表签发授权委托书，授予首席代表审批决定权、审批上报权、组织协调权和窗口管理权、印章使用权。并制定了《行政审批规范化运行管理办法》，规范审批运行。

　　二是深入推进行政审批制度改革。对行政审批和公共服务项目进一步优化审批流程，审批时限提速80%以上，并联审批备案项目提速100%。招标核准项目与可研或立项同时审批，节能审查与项目立项或备案同时进行，极大地方便了业主单位。并重新分领域编制行政审批业务手册指南和格式文本，填表说明更为细致，格式文本更加规范，切实方便办事企业和单位。

　　三是深化并联审批促进工作成效。全面落实加大工作宣传、搞好协调沟通、强化跟踪回访、送服务进园区等四项措施，采取“统一受理”、“一窗发证”、“空缺预审、联合踏勘”等模式，扎实推进并联审批工作，让企业办事手续做到最简。目前，区并联审批系统办理项目70件，涉及投资金额38.49亿元；完成西博会招商引资签约项目11个，纳入并联审批办理10个，涉及投资金额31.2亿元，已到位资金2.09亿元。

　　四是主动服务助力民营经济发展。积极为重点产业园区发展拓展空间，鼓励和引导退城外迁民营企业向园区集聚，优选民营项目入住园区，力促形成产业集群，共享规模效益。主动为企业提供政策和信息服务，指导企业准确把据机遇做大做强。

　　五是高效服务确保重点项目推进。成立了11个项目推进服务组，具体负责重点项目前期准备及建设推进工作。强化内部管理，制定服务方案，细化工作措施，促进重点项目行政审提速增效。倒排审批工作，搞好跟踪服务着办构建全方位、多层次、多元化审批服务体系。2013年窗口共受理各行政审批事项421项，涉及项目总投资207.7亿多元。

　　六是优质服务争创政务服务标兵。创新性地推行了“一站式办结、并联式服务、阳光下作业”的服务模式，通过优化流程，促进审批提速，服务质量提升。同时勇当学雷锋自愿者服务先锋，热心接待群众、细心受理申请、耐心接受咨询、诚心服务百姓，塑造了优质文明服务形象，被市政务服务中心评为“政务服务标兵”。

　　七是注重信息建设再创工作佳绩。坚持“以工作出信息，以信息促工作”，充分发挥信息的典型示范和带动作用，以信息工作促进发改窗口工作的又好又快发展，全力为经济社会发展服好务。2013年共撰写政务服务信息24篇，被市中心采用10篇，省中心采用6篇。